Erfolgreiche Kommunikation: 5 Axiome

Paul Watzlawick war der österreichische Psychologe und Forscher, der die fünf grundlegenden Axiome für erfolgreiche Kommunikation aufstellte. Er gilt als einer der bedeutendsten zeitgenössischen Kommunikationstheoretiker und hat auch einen großen Beitrag zur angewandten Psychotherapie geleistet.

Im Jahr 1967 Paul Watzlawick begann mit der Arbeit . Er war der Ansicht, dass dieser Aspekt für das Verständnis und die Verbesserung menschlicher Beziehungen, insbesondere in der Familie, von grundlegender Bedeutung sei. Er entwickelte daher fünf Axiome, die zusammen als Theorie der menschlichen Kommunikation bekannt sind.

Der Glaube, dass die Realität, die jeder sieht, die einzige Realität ist, ist die gefährlichste aller Illusionen.

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick war auch ein sehr produktiver Schriftsteller, da er 18 Bücher und rund 150 wissenschaftliche Artikel veröffentlichte. Er forschte am Mental Research Institute der Palo Alto University in Kalifornien und war außerdem Dozent für Psychiatrie an der Stanford University.

Wir stellen Ihnen seine fünf vor Axiome und auch die Grundprinzipien, die laut diesem Intellektuellen die Grundlage einer erfolgreichen Kommunikation bilden.

Die 5 Axiome von

Es ist unmöglich, nicht zu kommunizieren

Das erste Axiom von Watzlawicks Theorie besagt, dass es unmöglich ist, nicht zu kommunizieren. Alle Menschen kommunizieren von Geburt an. Niemand kann dem entkommen; Selbst wenn wir nicht sprechen, wird unser Körper immer etwas sagen.

Der Blick, die Haltung Ausdruck des Gesichts und des Körpers sind Möglichkeiten, unsere Gedanken auszudrücken. Stille oder Stille sind ebenfalls Möglichkeiten, eine Botschaft zu übermitteln . Vor diesem Hintergrund können wir sagen, dass Kommunikation dem Menschen innewohnt.

Inhalt und Zeichensetzung melden

Das zweite Watzlawick-Axiom besagt, dass das Ganze Kommunikation entwickelt sich auf zwei Ebenen: Die eine betrifft den Inhalt und die andere die Beziehung. Mit anderen Worten: Eine Botschaft erhält ihre Bedeutung durch das Gesagte, aber auch durch die Bindung zwischen den kommunizierenden Personen. Jemanden dumm zu nennen, kann eine Beleidigung, ein Witz oder sogar ein Ausdruck von Zuneigung sein. Es hängt alles vom Kontext ab.

Das dritte Axiom spricht stattdessen von Interpunktion oder der Art und Weise, wie die Kommunikation zwischen zwei Menschen fließt oder stoppt. Jeder der Teile trägt dazu bei, der Modulation oder Erweiterung Kontinuität zu verleihen Austausch durch Kommunikation erzeugt.

Analoge und digitale Kommunikation – Symmetrisch und komplementär

Das vierte Axiom von Paul Watzlawick besagt, dass es zwei Arten der Kommunikation gibt: digitale (oder verbale) und analoge (oder nonverbale). verbal ). Folglich hat nicht nur das Gesagte Gewicht, sondern auch die Art und Weise, wie es gesagt wird. Dies stellt die vollständige Botschaft dar.

Am Ende Das fünfte Axiom besagt, dass Kommunikation symmetrisch oder komplementär sein kann. Symmetrische Kommunikation entwickelt sich zwischen zwei Gleichen, komplementäre Kommunikation entwickelt sich vertikal, also zwischen denen, die Macht haben, und denen, die keine Macht haben.

Erfolgreiche Kommunikation

Diese Fünf Axiome ermöglichten es Watzlawick, die Parameter festzulegen, die einen erfolgreichen Kommunikationsprozess definieren. Dies geschieht, wenn die Axiome so funktionieren, wie sie sollten, und wenn es den beteiligten Parteien gelingt, Themen und Töne aufeinander abzustimmen.

Speziell Von erfolgreicher Kommunikation sprechen wir dann, wenn sie folgende Kriterien erfüllt:

Der Code ist korrekt.Das bedeutet, dass Sie die Botschaft mit Worten oder Ausdrücken sagen oder ausdrücken, die genau deutlich machen, was Sie sagen möchten. Eine Liebeserklärung zum Beispiel erfolgt nicht durch eine Gleichung.

Änderungen im Code innerhalb des Kanals werden vermieden.Mit anderen Worten: Wir vermeiden es, ungenauen Ausdrücken, Worten oder Gesten Raum zu geben, und setzen auf Präzision.

Dabei wird die Situation des Empfängers berücksichtigt.Wenn wir etwas sagen, werden die Eigenschaften und die Situation derjenigen berücksichtigt, die zuhören oder lesen. Mit einem Erwachsenen redet man zum Beispiel nicht so wie mit einem Kind.

Es wird im Kontext der Kommunikation analysiert.Das große Ganze wird berücksichtigt. Das bedeutet, sicherzustellen, dass die Kommunikation der Situation entspricht.

Die Zeichensetzung ist gut definiert. Dies bedeutet, dass die Kommunikation in einem angemessenen Tempo erfolgt. Pausen wechseln sich ab mit ausdrucksstarken Demonstrationen der Beteiligten und im richtigen Ton .

Digitale Kommunikation verzahnt sich mit analoger Kommunikation.Dies bedeutet, dass die verbale Sprache mit der nonverbalen Sprache übereinstimmt.

Der Absender hat einen guten Empfänger.Das bedeutet, dass die Beteiligten wissen, wie man kommuniziert, aber auch Hören .

Paul Watzlawick argumentierte, dass Kommunikation dann scheitert, wenn die Beteiligten nicht in der Lage sind, von ihrem eigenen Standpunkt abzuweichen während des Wortwechsels. In diesem Fall hört das Zuhören auf und das Ergebnis ist, dass es unmöglich wird, sich gegenseitig zu verstehen.