Das Diagramm von Ishikawa Auch als Fischgrätendiagramm bekannt, ist ein Managementtool Im Industrie- und Dienstleistungsbereich sind sie im Rahmen der Analyse des Qualitätsmanagements eines Unternehmens unverzichtbar. Dank dieses Tools können bestehende Probleme analysiert und die Ursachen geklärt werden. Darüber hinaus können Arbeitsgruppen erkennen, welche Hindernisse das Potenzial der Organisation hemmen.
Wenn wir einfach den Namen dieser Analysetechnik lesen, können wir ihre Ursprünge verstehen. Die Japaner sind großartige Handelsstrategen, und wenn ein großer Teil ihrer Produkte, Technologien und Ressourcen in unserem Markt an prominenter Stelle zu finden ist, dann aus gutem Grund. Es war Kaoru Ishikawa, ein japanischer Industriechemiker und Betriebswirt, der diese Idee im Jahr 1943 vorstellte.
Heute gilt Ishikawa als einer der großen Gurus in der Analyse der Qualitätsprozesse jeder Organisation. Aber wir verdanken ihm nicht nur dieses berühmte Diagramm zur Ursachenanalyse von Problemen in einem Unternehmen.
Das war es tatsächlich einer der ersten Stimmen, der die Notwendigkeit der Einführung eines umfassenden Qualitätsmanagements betonte (Gesamtqualitätsmanagement TQM) in der Produktion. Alle Menschen, die Teil eines Unternehmens waren, von der höchsten Führungskraft bis hin zu den untersten Positionen, waren aufgerufen, an diesem Prozess teilzunehmen.
Für Ishikawa war Qualität gleichbedeutend mit ethischer Verantwortung und Bildung. Wer diese Grundsätze vernachlässigt, hat die Ziele nicht erreicht. Ebenso benötige, so sein Ansatz, jede Arbeitsgruppe ausreichende Ressourcen, um ihre eigenen Fortschritte überwachen zu können Finden wir es im heutigen Artikel heraus.
Das erste Anliegen eines jeden Unternehmens sollte das Glück der Menschen sein, die dort arbeiten. Wenn sich die Menschen nicht glücklich fühlen, wird die Leistung schlecht sein und die Organisation wird ihre Existenz nicht verdienen.
-Kaoru Ishikawa-
Ishikawa-Diagramm: Woraus besteht es?
Obwohl das Ishikawa-Diagramm hauptsächlich im geschäftlichen Bereich verwendet wird, ist die Wahrheit so Wir können es in vielen verschiedenen Kontexten verwenden . Schließlich ist es eine gute mentale Strategie Analysieren Sie die Ursachen von Problemen .
Es ist jedoch interessant, seine beiden Hauptaspekte bzw. Anwendungsbereiche zu kennen; Deshalb werden wir zwei Möglichkeiten zur Verwendung des berühmten Fischgrätendiagramms von Kaoru Ishikawa im Detail analysieren.
Das Ursache-Wirkungs-Diagramm im Unternehmensbereich mit Arbeitsgruppen
Jedes noch so kleine Unternehmen muss seinen täglichen Herausforderungen mehr oder weniger effektiv begegnen . Eine Möglichkeit zur Effizienzsteigerung ist wissen, wie man mit unerwarteten Ereignissen umgeht jederzeit auftretende Probleme und Unstimmigkeiten.
Das Ishikawa-Diagramm kann uns helfen, diese unerwarteten Probleme mit Einfallsreichtum zu lösen. Die Strategien sind:
- Alle Mitglieder der Organisation (oder deren Vertreter) müssen anwesend sein.
- Zunächst wird das Problem definiert, beispielsweise die geringe Produktion im letzten Quartal. Das wird der Kopf des Fisches sein oder in diesem Fall der Effekt.
- Sobald das Problem geklärt ist, machen wir uns auf die Suche nach den Fischgräten, die die Ursache darstellen. Zu diesem Zweck wird das folgende Schema befolgt, das die Punkte der Analyse bzw. Reflexion umreißt:
- Methoden.
- Maschinen (Ausrüstung).
- Menschen (Arbeiter).
- Materialien.
- Verwaltung.
- Arbeitsumgebung.
- Jeder Mensch sollte seinen Beitrag leisten Sie schlagen vor, was ihrer Meinung nach und ihrer Erfahrung nach die Ursachen für dieses Problem sind . Wir fahren dann mit a fort Brainstorming Bis Sie ein großes Kausaldiagramm erhalten, anhand dessen Sie erkennen können, was im Unternehmen nicht funktioniert.
- Der letzte Schritt ist der entscheidendste: das Lösen . Wir müssen gemeinsam die Lösung für die identifizierten Herausforderungen finden.
Ishikawa-Diagramm für unser persönliches Wachstum
Wie wir bereits angedeutet haben, kann das Ishikawa-Diagramm die soziale und geschäftliche Welt verlassen und zu einer idealen Strategie im Bereich des persönlichen Wachstums werden.
Es handelt sich um ein Werkzeug, das dazu dient, die Ursachen dieser Auswirkungen zu ermitteln der gegenwärtige Moment sie begrenzen Der unser Wohlbefinden Daher können wir es auf nahezu jedes lebenswichtige Szenario anwenden.
Aber wie? C Wie können Sie uns helfen, unser Glück zu finden? oder in der Lage sein, bestimmte lebenswichtige Ziele zu erreichen? Betrachten wir die folgenden Schritte.
- Wir klären die Sorgen, Ängste, emotionalen Barrieren oder Probleme . Zum Beispiel: Ich fühle mich gestresst.
- Der zweite Schritt besteht darin, die Fischgräten zu definieren (Dies stellt die Ursachen dar, die in diesem Fall zu der Auswirkung von Stress geführt haben könnten). Zu diesem Zweck können wir auf folgende Kategorien zurückgreifen:
- Wie verbringe ich meine Zeit?
- Welches Bild ich von mir selbst habe ? Ist es positiv?
- Welche Gedanken habe ich normalerweise?
- Welche Menschen umgeben mich?
- Tue ich etwas, um mich besser zu fühlen?
Der letzte Schritt des Ishikawa-Diagramms, angewendet auf den Bereich persönliches Wachstum oder Wohlbefinden, ist erneut der wichtigste. Nachdem wir im Detail definiert und uns bewusst geworden sind, was unser Unbehagen verursacht oder welche Realitäten ein Hindernis für das Erreichen unserer Ziele darstellen (sei es, Stress zu reduzieren, ein Ziel zu erreichen oder eine Veränderung herbeizuführen) Es ist Zeit, über Lösungen nachzudenken .
Es ist sinnlos, das berühmte Fischgrätendiagramm zu erstellen, wenn es uns nicht erlaubt, Verbesserungen herbeizuführen. daher Zögern Sie nicht, diese originelle Ressource zu Ihrem Vorteil zu nutzen . Es ist eine wertvolle analytische Übung, die auch uns dazu einlädt
